Договор о предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания.

Договор № _____________

о предоставлении социальных услуг

в полустационарной форме социального обслуживания

г. Москва "___"___________________ 201__ г.

Романовой Оксаны Сергеевны

________________________________________________,

в лице ________________

____________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________,

с другой стороны, совместно именуемые в дальнейшем Сторонами, заключили настоящий Договор о нижеследующем.

1. Предмет договора

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется оказать социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания (далее – социальные услуги) Заказчику, при этом Заказчик обязуется оплачивать указанные услуги (за исключением случаев, когда законодательством о социальном облуживании граждан в Российской Федерации предусмотрено предоставление социальных услуг бесплатно).

1.2. Объем социальных услуг, предоставляемых Заказчику, определяется перечнем социальных услуг, предоставляемых в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг (приложение № 1).

Индивидуальная программа предоставления социальных услуг (далее ‑ программа) оформляется по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, и является неотъемлемой частью настоящего договора (приложение № 2).

Заказчик предоставляет программу Исполнителю, Исполнитель заверяет копию программы в установленном порядке.

1.3. Предоставление Заказчику социальных услуг осуществляется в соответствии с законодательством о социальном обслуживании и Стандартами социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в форме социального обслуживания на дому (далее – Стандарты), утвержденными приказом Департамента социальной защиты населения города Москвы.

1.4. Сроки, условия и периодичность предоставления социальных услуг устанавливаются в соответствии с индивидуальной программой.

1.5. Место оказания социальных услуг – _______________________________________________

________________________________________________________________________________________

(на территории места проживания в зависимости от вида оказываемых услуг)

2. Взаимодействие сторон

2.1. Исполнитель обязан:

а) предоставлять Заказчику социальные услуги надлежащего качества в соответствии с действующим законодательством, Стандартами и условиями настоящего договора;

б) предоставлять Заказчику социальные услуги лично и не вправе поручать исполнение обязательств по предоставлению социальных услуг третьим лицам;

в) предоставлять бесплатно в доступной форме Заказчику (законному представителю Заказчика) информацию о его правах и обязанностях, о видах социальных услуг, которые оказываются Заказчику, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги, их стоимости для Заказчика либо о возможности получения их бесплатно;

г) использовать информацию о Заказчике в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации требованиями о защите персональных данных;

д) своевременно информировать Заказчика в письменной форме об изменении порядка и условий предоставления социальных услуг, предусмотренных настоящим договором, а также о размере оплаты;

е) вести учет социальных услуг, оказанных Заказчику;

ж) не допускать ограничения прав, свобод и законных интересов Заказчика;

з) исполнять иные обязанности в соответствии с нормами действующего законодательства.

2.2. Исполнитель имеет право:

а) в случае неисполнения обязательств Заказчиком, установленных пп. «в», «м» п.2.3 приостановить предоставление социальных услуг до момента устранения соответствующих препятствий;

б) отказать в предоставлении социальных услуг в случае нарушения Заказчиком условий, указанных в п.4.3 настоящего договора, а также при наличии у Заказчика заболеваний, создающих угрозу здоровью социальных работников и препятствующих в соответствии с действующим законодательством о социальном обслуживании предоставлению социальных услуг;

в) требовать соблюдения Заказчиком условий настоящего договора, а также соблюдения Правил внутреннего распорядка для получателей социальных услуг;

г) получать от Заказчика информацию (сведения, документы), необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему договору; в случае непредставления либо неполного предоставления Заказчиком такой информации (сведений, документов), Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до предоставления требуемой информации (сведений, документов);

д) в одностороннем порядке изменять размер оплаты социальных услуг, установленный в разделе III настоящего договора, в случае изменения среднедушевого дохода Заказчика и (или) предельной величины среднедушевого дохода, установленной законом города Москвы, известив об этом письменно Заказчика в течение двух рабочих дней со дня таких изменений;

е) предоставлять по желанию Заказчика, выраженному в письменной или электронной форме, социальные услуги сверх объемов, установленных в индивидуальной программой Заказчика, либо иные социальные услуги на условиях их оплаты по тарифам на социальные услуги, установленным Департаментом социальной защиты населения города Москвы;

ж) в случае нарушения Заказчиком сроков оплаты, установленных настоящим договором, приостановить предоставление социальных услуг до момента оплаты имеющейся задолженности по договору.

2.3. Заказчик обязан:

а) соблюдать условия настоящего договора;

б) своевременно предоставлять в соответствии с федеральным законодательством и законодательством города Москвы Исполнителю сведения и документы, необходимые для предоставления социальных услуг, в том числе документы, необходимые для расчета среднедушевого дохода Заказчика;

в) своевременно информировать Исполнителя об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг, а также обстоятельств, влияющих на размер среднедушевого дохода;

г) оплачивать социальные услуги в объеме и на условиях, которые предусмотрены разделом 3 настоящего договора;

д) информировать в письменной форме Исполнителя о возникновении (изменении) обстоятельств, влекущих изменение (расторжение) настоящего договора, в том числе об отказе от получения социального обслуживания, предусмотренного настоящим договором;

е) направлять уведомление об изменениях, влияющих на условия предоставления социального обслуживания, в срок не позднее 5 (пяти) календарных дней со дня наступления соответствующих обстоятельств в любой удобной для него форме, обеспечивающей получение такого уведомления уполномоченным органом;

ж) соблюдать установленные Порядком предоставления гражданам социальных услуг требования для получателей социальных услуг, а также Правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг;

з) не осуществлять умышленных действий, способствующих чрезмерному загрязнению и захламлению места оказания социальных услуг ‑ занимаемого жилого помещения;

и) уважительно относиться к лицам, предоставляющим социальные услуги, не допускать действий, оскорбляющих честь и достоинство работников Исполнителя, осуществляющих предоставление социальных услуг;

к) предварительно уведомлять Исполнителя о невозможности получения социальных услуг (в случае отъезда, госпитализации и прочее);

л) уведомлять Исполнителя в письменной форме в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней об отказе от получения Услуг, предусмотренных настоящим договором.

2.4. Заказчик имеет право:

а) на уважительное и гуманное отношение;

б) получение достаточных для удовлетворения основных жизненных потребностей социальных услуг в соответствии с настоящим Договором;

в) на получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, которые будут оказаны Заказчику, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги, их стоимости для Заказчика, о возможности получения их бесплатно;

г) на отказ от предоставления социальных услуг, социального обслуживания, который освобождает Исполнителя от ответственности за предоставление социального обслуживания, социальной услуги;

д) на защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации;

е) на защиту своих персональных данных при использовании их Исполнителем;

ж) обеспечение условий пребывания в организациях социального обслуживания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

з) заявление претензий Исполнителю о недостатках предоставленных услуг в день обнаружения по телефону, но не позднее 3 (трех) дней после предоставления услуг;

и) потребовать расторжения настоящего Договора при нарушении Исполнителем условий настоящего договора.

3. Стоимость социальных услуг, сроки и порядок их оплаты

3.1. По результатам оказания социальных услуг Исполнитель оформляет и передает для подписания Заказчику:

Акт приемки социальных услуг, предоставленных в соответствии с индивидуальной программой (приложение № 3);

Акт приемки социальных услуг при предоставлении социальных услуг сверх объемов, определенных индивидуальной программой (приложение № 3).

Ежемесячно, по результатам оказания услуг, в последний рабочий день месяца, Исполнитель представляет Заказчику акт приемки социальных услуг, подписанный Исполнителем в 2-х экземплярах, который является неотъемлемой частью настоящего договора (если срок предоставления социальных услуг установлен периодом времени, исчисляемым днями, акт приемки социальных услуг составляется в течение 1 рабочего дня с момента окончания срока предоставления социальных услуг) .

3.2. На момент заключения договора стоимость социальных услуг, определенных в индивидуальной программе, составляет____________________________________________ рублей.

Социальные услуги предоставляются _________________________________________________.

(бесплатно, за плату, за частичную плату)

Плата за социальные услуги, определенные индивидуальной программой, вносится Заказчиком в размере, указанном в акте приемки социальных услуг, предоставленном в соответствии с индивидуальной программой (в случае, если социальные услуги, определенные индивидуальной программой, предоставляются за плату, частичную плату).

3.3. Плата Исполнителю за предоставление социальных услуг, оказываемых Заказчику, производится Заказчиком либо его законным представителем путем перечисления денежных средств на счет Исполнителя, указанный в разделе 7 настоящего договора.

3.4. Заказчик либо законный представитель Заказчика осуществляет оплату Услуг ежемесячно: в течение 3 (трех) рабочих дней с момента подписания акта приемки социальных услуг либо в размере 100% стоимости услуг в течение 3 (трех) рабочих дней до начала предоставления услуг.

3.5. Размер платы за предоставление социальных услуг рассчитывается на основании тарифов на социальные услуги, утвержденных Департаментом социальной защиты населения города Москвы.

3.6. В случае если на дату обращения среднедушевой доход Заказчика, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, превышает предельную величину среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, социальные услуги предоставляются за плату.

Размер ежемесячной платы за социальные услуги, определенные индивидуальной программой, не может превышать пятьдесят процентов разницы между величиной среднедушевого дохода Заказчика и предельной величиной среднедушевого дохода, установленной в городе Москве для оказания социальных услуг бесплатно.

3.7. Изменение условий платы за предоставление социальных услуг производится в соответствии с разделом 7 Порядка предоставления гражданам социальных услуг в городе Москве.

4. Основания изменения и расторжения договора

4.1. Условия, на которых заключен настоящий договор, могут быть изменены либо по соглашению Сторон, либо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Внесение изменений в договор оформляется в письменной форме.

4.2. Предоставление социального обслуживания может быть приостановлено по желанию получателя социальных услуг в случаях нахождения в санатории, доме отдыха, выезда к родственникам, на дачу и другие объективные обстоятельства, - на срок не более трех месяцев в общей сложности либо на более длительный срок при оказании в течение календарного года получателю социальных услуг медицинской помощи в медицинской организации в стационарных условиях.

4.3. Основаниями прекращения предоставления социального обслуживания являются:

Смерть Заказчика;

Ликвидация (прекращение деятельности) Исполнителя;

Решение суда о признании Заказчика безвестно отсутствующим или умершим;

Осуждение Заказчика к отбыванию наказания в виде лишения свободы.

4.4. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон. По инициативе одной из Сторон настоящий Договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

4.5. Настоящий договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика на основании письменного заявления об отказе от социального обслуживания. Договор считается расторгнутым с даты получения Исполнителем заявления об отказе от социального обслуживания либо с более поздней даты, указанной в заявлении.

4.6. Настоящий договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя на основании не соблюдения Заказчиком требований, установленных пп. "г", "ж", "з" п.2.3 настоящего договора, а также при наличии у Заказчика заболеваний, создающих угрозу здоровью работников и препятствующих предоставлению социальных услуг в соответствии с Порядком предоставления социальных услуг.

При этом договор считается расторгнутым со дня письменного уведомления Исполнителем Заказчика об отказе от исполнения договора, если иные сроки не установлены настоящим договором.

4.7. Основаниями расторжения договора являются:

Окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и истечение срока действия настоящего Договора;

Нарушение Заказчиком (законным представителем Заказчика) условий, предусмотренных настоящим Договором;

Отсутствие обстоятельств, послуживших основанием для признания Заказчика нуждающимся в социальном обслуживании;

Изменение Заказчиком, получающим социальное обслуживание на дому или в полустационарной форме, места жительства в городе Москве на место жительства в другом субъекте российской Федерации или за пределами территории Российской Федерации;

5. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее

исполнение обязательств по настоящему договору

5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6. Срок действия договора и другие условия

6.1. Настоящий договор вступает в силу со дня его подписания Сторонами и действует до «______»_________________ 201___ г.

6.2. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу.

6.3. Неотъемлемые части настоящего договора:

Приложение. Перечень социальных услуг, предоставляемых в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг;

Приложение. Индивидуальная программа предоставления социальных услуг;

Приложение № 3. Акт приемки социальных услуг, предоставленных в соответствии с индивидуальной программой;

7. Адреса и подписи Сторон

«Исполнитель»

«Заказчик»

Государственное бюджетное учреждение города Москвы Территориальный центр социального обслуживания «Мещанский» Юридический адрес: 129110, г. Москва, Переяславский пер., д.6 Фактический адрес: 129110, г. Москва, Переяславский пер., д.6 Тел: 8-499-763-17-62 Банковские реквизиты: Департамент финансов города Москвы (ГБУ ТЦСО «Мещанский» 42000 451827) в Отделении 1 Москва Директор ГБУ ТЦСО «Мещанский» __________________________

Фамилия ________________________________ Имя ____________________________________ Отчество ________________________________ Паспортные данные: _________№ _____________________________ Выдан __________________________________ ________________________________________ ________________________________________ Дата выдачи _____________________________ Код подразделения _______________________ Адрес места регистрации: _________________ ________________________________________ Адрес места фактического проживания ________________________________________ ________________________________________ Телефон ________________________________ Банковские реквизиты Заказчика ___________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ __________________(____________________) (подпись) (Ф.)

С Правилами внутреннего распорядка для получателей социальных услуг отделения ________________________________________________________________________________________ ГБУ ТЦСО «Мещанский» ознакомлен(а): «_____» _____________201__ г.______________________

(дата) (подпись)

С Порядком предоставления гражданам социальных услуг в городе Москве, утвержденным постановлением Правительства Москвы от 01.01.2001 г. «О социальном обслуживании граждан в городе Москве» ознакомлен(а): «_____» ____________201__ г._____________________

(дата) (подпись)

Один экземпляр настоящего Договора на руки получил(а):

«_____» ______________201__ г. _____________________ (подпись)

Перечень социальных услуг,

предоставляемых в соответствии с индивидуальной программой

предоставления социальных услуг

Подписи Сторон:

Исполнитель: ______________________ «____» ________________201__г.

(подпись)

Заказчик: ____________________ ________________ «____» __________________201__г.

(ФИО, подпись)

(наименование органа, уполномоченного на составление индивидуальной программы предоставления социальных услуг)

Индивидуальная программа предоставления социальных услуг

«____»________ 20___года №________________

1. Фамилия, имя, отчество (при наличии)__________________________________________

2. Пол_______3. Дата рождения__________________________________________________

4. Адрес места жительства:

5. Адрес места работы:

почтовый индекс_________________________ город (район)__________________________

село________________________________ улица_______________ дом № ______________

корпус____________квартира_________ телефон___________________________________

6. Серия, номер паспорта или данные иного документа, удостоверяющего личность, дата выдачи этих документов, наименование выдавшего органа___________________________

_____________________________________________________________________________

7. Контактныйe-mail (при наличии)_______________________________________________

8. Индивидуальная программа предоставления социальных услуг разработана впервые, повторно (нужное подчеркнуть) на срок до:________________________________________

9. Форма социального обслуживания______________________________________________

10. Виды социальных услуг:

I. Социально-бытовые

II. Социально-медицинские

III. Социально-психологические

IV. Социально-педагогические

V. Социально-трудовые

VI. Социально-правовые

VII. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

11. Условия предоставления социальных услуг:____________________________________

13. Отказ от социального обслуживания, социальной услуги:

14. Мероприятия по социальному сопровождению:

__________________________________ ____________________

(подпись получателя социальных услуг или (расшифровка подписи)

его законного представителя)

Лицо, уполномоченное на подписание

индивидуальной программы

предоставления социальных услуг

уполномоченного органа

__________________________ ___________________

(должность лица, подпись) (расшифровка подписи)

Приложение

к договору о предоставлении социальных услуг

на дому от «___»__________20___года №_____

Акт приемки социальных услуг,

предоставленных в соответствии с индивидуальной программой

от «__» _________201__ г. №_____

за ____________ 20____ года

(месяц)

Государственное бюджетное учреждение города Москвы Территориальный центр социального обслуживания «Мещанский» , именуемый в дальнейшем «Исполнитель», Романовой Оксаны Сергеевны , действующего на основании Устава, с одной стороны, и

________________________________________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, признанного нуждающимся в социальном обслуживании)

____________________________________________________________________________________________________________________

именуемый в дальнейшем «Заказчик», паспорт: серия _________ № ________________________ выдан

________________________________________________________________________________________,

зарегистрированный по адресу: ____________________________________________________________,

_________________________________________________________________,

(адрес места жительства Заказчика)

в лице1 __________________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (при наличии) законного представителя Заказчика)

____________________________________________________________________________________________________________________

(наименование и реквизиты документа, удостоверяющего личность законного представителя Заказчика)

Действующего на основании _______________________________________________________________,

(основание правомочия решение суда и др.)

__________________________________________________________________

(указывается адрес места жительства законного представителя Заказчика)

________________________________________________________________________________________,

с другой стороны, совместно именуемые в дальнейшем Сторонами, составили настоящий Акт о нижеследующем.

1. В соответствии с договором о предоставлении социальных услуг № ___________ от «_____» __________________ 201__ г. Исполнитель выполнил весь комплекс социальных услуг на условиях полной оплаты/ частичной оплаты/ бесплатно (ненужное зачеркнуть), а именно:

Всего оказано услуг на сумму: _____________________________________________________________________________ (сумма прописью )

Среднедушевой доход Заказчика составляет ________________________ рублей ____ коп.

Пятьдесят процентов разницы между величиной среднедушевого дохода Заказчика и предельной величиной среднедушевого дохода, установленной в городе Москве на душу населения составляет_________руб.____коп.

Указывается в зависимости от условий оплаты:

Размер оплаты за предоставление социальных услуг ___________ руб. ____ коп (____________________________________________________________________________).

(сумма прописью)

Услуги предоставляются без взимания платы.

Вышеперечисленные социальные услуги выполнены полностью и в срок. Заказчик претензий по объему, качеству и срокам оказания услуг претензий не имеет.

Исполнитель:_____________________________________

Заказчик: ________________________________________

Заполняется в случае заключения договора законным представителем гражданина, признанного нуждающимся в социальном обслуживании.

Бланк документа «Договор на оказание платных социальных услуг на дому» относится к рубрике «Договор об оказании услуг, аутстаффингу». Сохраните ссылку на документ в социальных сетях или скачайте его себе на компьютер.

Договор на оказание платных социальных услуг на дому

[место заключения договора] [дата заключения договора]

[Полное наименование учреждения (предприятия) социального обслуживания], в лице [Ф. И. О., должность], действующего на основании [Устава, положения, доверенности], именуемое в дальнейшем "Социальная служба", с одной стороны, и

[Ф. И. О. гражданина, нуждающегося в оказании ему социальных услуг], именуемый(ая) в дальнейшем "Клиент социальной службы" или "Клиент", с другой стороны, а вместе именуемые "Стороны", заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. По настоящему договору Социальная служба предоставляет Клиенту, частично утратившему способность к самообслуживанию в связи с [преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью], помощь на дому в виде социально-бытовых, социально-медицинских услуг и иной помощи.

1.2. Перечень предоставляемых социальных услуг является неотъемлемой частью настоящего договора.

2. Порядок оказания и получения социальных услуг

2.1. Оказание социальных услуг производится в объёмах и в сроки, согласованные Социальной службой и Клиентом.

2.2. Факт оказания социальных услуг фиксируется в дневнике социального работника и удостоверяется подписью Клиента социальной службы.

2.3. Претензии по социальному обслуживанию предъявляются Клиентом к Социальной службе через социального работника или по телефону, указанному в настоящем договоре, в день обслуживания, но не позднее трёх дней после оказания услуги.

2.4. Социальная служба осуществляет устранение недостатков, допущенных при оказании социальных услуг по вине работников Социальной службы, за свой счёт и не позднее следующего дня после заявления претензии.

2.5. Социальная служба вправе привлекать для исполнения обязательств по настоящему договору третьих лиц. В данном случае ответственность перед Клиентом за оказание социальных услуг несет Социальная служба.

2.6. Социальная служба вправе производить замену социального работника, оказывающего Клиенту социальные услуги.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. При получении социальных услуг Клиент имеет право на:

Уважительное и гуманное отношение со стороны работников Социальной службы;

Информацию о своих правах, обязанностях и условиях оказания социальных услуг;

Отказ от социального обслуживания;

Конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работникам Социальной службы при оказании социальных услуг;

Защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке.

3.2. Клиент социальной службы обязуется создать необходимые условия для социального обслуживания и соблюдать правила поведения при социальном обслуживании:

Находиться дома в дни и часы посещения его социальным работником;

Соблюдать санитарно-гигиенические правила, если это представляется возможным по состоянию здоровья;

Предоставлять аванс на покупку продуктов, товаров, лекарств;

Оплачивать социальные услуги в порядке и сроки, предусмотренные настоящим договором.

3.3. Социальная служба обязана:

Оказывать Клиенту помощь путем оказания социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-экономических и социально-правовых услуг, предусмотренных настоящим договором;

Обеспечивать конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работникам Социальной службы при оказании социальных услуг;

Обеспечивать Клиенту уважительное и гуманное отношение со стороны работников Социальной службы.

4. Ответственность работников социальной службы

4.1. Ответственность работников Социальной службы, если их действия (бездействие) повлекут за собой опасные для жизни и здоровья Клиента социальной службы последствия или иное нарушение его прав, наступает в порядке и на основаниях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

5. Срок и основания расторжения договора

5.1. Настоящий договор заключен на неопределенный срок.

5.2. Настоящий договор может быть расторгнут в связи:

Со смертью Клиента;

Отказом Клиента от социального обслуживания.

6. Цена договора

6.1. Стоимость социальных услуг, оказываемых по настоящему договору, определяется по тарифам, установленным Социальной службой, и не может изменяться в сторону увеличения чаще одного раза в год.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его заключения и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

7.2. Клиент вправе отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты расходов, фактически понесенных Социальной службой на момент расторжения настоящего договора.

7.3. Социальная служба вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору, предупредив об этом Клиента не позднее чем за [срок] до прекращения договора.

7.4. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

7.5. Во всем, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством.

8. Реквизиты и подписи Сторон

Клиент социальной службы Социальная служба

[вписать нужное] [вписать нужное]

[Ф. И. О., подпись] [вписать нужное]

Приложение

к договору на оказание платных

социальных услуг на дому

Перечень

социальных услуг, предоставляемых гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации

1. Услуги по организации питания, быта и досуга:

Покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов;

Помощь в приготовлении пищи;

Покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости;

Доставка воды, топка печей, содействие в обеспечении топливом (для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения);

Сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка;

Содействие в организации ремонта и уборки жилых помещений;

Содействие в оплате жилья и коммунальных услуг;

Содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и другими предприятиями, оказывающими услуги населению;

Оказание помощи в написании писем;

Содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами;

Содействие в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий.

2. Социально-медицинские и санитарно-гигиенические услуги:

Наблюдение за состоянием здоровья;

Оказание экстренной доврачебной помощи;

Выполнение медицинских процедур, перевязок, инъекций по назначению лечащего врача;

Оказание санитарно-гигиенических услуг;

Кормление ослабленных больных;

Проведение санитарно-просветительной работы;

Обеспечение ухода с учетом состояния здоровья;

Содействие в проведении медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых программ и территориальных программ обязательного медицинского страхования, оказываемой государственными и муниципальными лечебно-профилактическими учреждениями;

Содействие в проведении медико-социальной экспертизы;

Содействие в проведении реабилитационных мероприятий (медицинских, социальных), в том числе для инвалидов на основании индивидуальных программ реабилитации;

Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения;

Оказание психологической помощи;

Содействие в госпитализации, сопровождение нуждающихся в лечебно-профилактические учреждения;

Посещение в стационарных учреждениях здравоохранения в целях оказания морально-психологической поддержки;

Помощь в получении путевок на санаторно-курортное лечение, в том числе льготных;

Содействие в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, а также в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации.

3. Содействие в получении образования и (или) профессии инвалидами в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями.

4. Содействие в трудоустройстве.

5. Правовые услуги:

Помощь в оформлении документов;

Содействие в получении установленных действующим законодательством льгот и преимуществ;

Оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат;

Содействие в получении юридической помощи и иных правовых услуг.

6. Содействие в организации ритуальных услуг.

• 
  Не секрет, что офисный труд негативно сказывается и на физическом, и на психическом состоянии работника. Фактов, подтверждающих и то и то, существует довольно много.

г. Москва «___» _________201_ года.

Открытое акционерное общество «______________________» (сокращённое наименование ОАО - «_______»), в дальнейшем именуемое «Исполнитель», в лице генерального директора _______________, действующего на основании Устава, с одной стороны,

и гр. ____________________, __________ года рождения, ИНН - __________, паспорт ________________, выданный _________г., ОВД _____________, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор возмездного оказания услуг (далее - «Договор») о нижеследующем:

1. Предмет договора
1.1. По настоящему договору Исполнитель предоставляет Заказчику, частично утратившему способность к самообслуживанию в связи с _______________, помощь на дому в виде социально-бытовых, социально-медицинских услуг и иной помощи.
1.2. Неотъемлемой частью настоящего договора является перечень предоставляемых социальных услуг, а также медицинское заключение об отсутствии противопоказаний для оказания услуг социального обслуживания.
1.3. Настоящий договор возмездного оказания услуг заключен на неопределенный срок.

2. Порядок оказания и получения социальных услуг
2.1. Оказание социальных услуг производится в объёмах и в сроки, согласованные Исполнителем и Заказчиком.
2.2. Факт оказания социальных услуг фиксируется в дневнике социального работника и удостоверяется подписью Заказчика.
2.3. Досудебные претензии по социальному обслуживанию предъявляются Заказчиком к Исполнителю через социального работника или по телефону, указанному в настоящем договоре возмездного оказания услуг, в день обслуживания, но не позднее трёх дней после оказания услуги.
2.4. Исполнитель осуществляет устранение недостатков, допущенных по вине его работника, не позднее 10 дней со дня заявления претензий.
2.5. Исполнитель не вправе передавать исполнение обязательств по договору возмездного оказания услуг третьим лицам.
2.6. Исполнитель вправе производить замену социального работника, оказывающего Заказчику социальные услуги.

3. Права и обязанности Сторон
3.1. При получении социальных услуг Заказчик имеет право на:
- уважительное и гуманное отношение со стороны работников Исполнителя;
- информацию о своих правах, обязанностях и условиях оказания социальных услуг;
- отказ от социального обслуживания;
- конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работникам Исполнителя при оказании социальных услуг;
- получение расписки от социального работника в получении денежных сумм на приобретение продуктов, оплату коммунальных услуг;
- замену сотрудника, предоставляющего социальные услуги, в случае его нерегулярного или некачественного обслуживания;
- защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке.
3.2. Заказчик обязуется создать необходимые условия для социального обслуживания и соблюдать правила поведения при социальном обслуживании:
- находиться дома в дни и часы посещения его социальным работником;
- соблюдать санитарно-гигиенические правила, если это представляется возможным по состоянию здоровья;
- уважительно относиться к лицам, предоставляющим социальные услуги, не допускать грубости, оскорблений в их адрес;
- оплачивать социальные услуги в порядке и сроки, предусмотренные настоящим договором возмездного оказания услуг;
- подписывать .
3.3. Исполнитель обязан:
- оказывать Заказчику помощь путем оказания социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-экономических и социально-правовых услуг, предусмотренных настоящим договором, надлежащим образом и в согласованные сроки;
- обеспечивать конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работникам Заказчика при оказании социальных услуг;
- обеспечивать Заказчику уважительное и гуманное отношение со стороны работников Исполнителя.

Приложение к Положению о приеме граждан в учреждения нестационарного социального обслуживания Департамента социальной защиты населения города Москвы

ПРИМЕРНЫЙ ДОГОВОР N ___ НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ НЕСТАЦИОНАРНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Г. Москва "___" ___________ 200__ г.

Государственное учреждение Центр социального обслуживания (ГУ Комплексный центр социального обслуживания) "___________________" (далее - Учреждение) в лице _______________________________________________________, (Ф.И.О. руководителя Учреждения) действующего на основании Положения, утвержденного ________________________ ___________________________________________________________________________ от "____" _____________ 200__ г. N ________________, именуемое в дальнейшем "Исполнитель", с одной стороны, и _________________________________________ (Ф.И.О. гражданина или его законного ___________________________________________________________________________ представителя) _________ года рождения, паспорт серия ____________ N ___________________,

Выданный _________________________________________________________________, зарегистрированный(ая) по адресу: _________________________________________ ____________________________________________________, тел. _______________, проживающий(ая) по адресу: ________________________________________________ ___________________________________________________, тел. ________________, именуемый в дальнейшем "Клиент", с другой стороны (далее - Стороны), заключили настоящий договор (далее - Договор) о нижеследующем:

1. Предмет Договора

1.1. Исполнитель на основании приказа по Учреждению от "__" _________ 20__ г. N _____, письменного заявления Клиента, настоящего Договора и в соответствии с территориальным перечнем гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых населению учреждениями социального обслуживания города Москвы (далее - Территориальный перечень), оказывает следующие виды услуг социального обслуживания:

1.2. Качество оказываемых услуг по настоящему Договору должно соответствовать требованиям ГОСТ Р 52142-2003 "Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения" и ГОСТ Р 52884-2007 "Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам".

1.3. Неотъемлемой частью настоящего Договора являются:

Заявление о приеме на обслуживание;

Медицинское заключение об отсутствии противопоказаний для оказания услуг социального обслуживания;

Акт обследования материально-бытового положения;

Копия справки Государственного учреждения Инженерной службы.

2. Права и обязанности Сторон

2.1. Клиент, зачисленный на социальное обслуживание, имеет право на:

Отказ от социального обслуживания;

Получение достаточных для удовлетворения основных жизненных потребностей социальных услуг в соответствии с утвержденным Территориальным перечнем;

Информацию о своих правах, обязанностях и условиях оказания социальных услуг;

Конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работнику социального обслуживания при оказании социальных услуг;

5.1. Договор может быть перезаключен:

При изменении законодательства Российской Федерации или города Москвы;

При изменении иных существенных условий, влияющих на порядок оказания социальных услуг.

5.2. Договор может быть расторгнут:

При возникновении у Клиента медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию;

При неоднократных нарушениях Клиентом Правил поведения граждан, состоящих на обслуживании, которые утверждаются администрацией Учреждения;

По решению комиссии по вопросам приема и снятия с обслуживания управления социальной защиты населения административного округа города Москвы;

В случае оформления Клиента в стационарное учреждение социального обслуживания.

5.3. Договор считается расторгнутым независимо от воли Сторон в случае смерти Клиента.

6. Разрешение споров

6.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть по предмету Договора, решаются путем переговоров между Сторонами.

6.2. В случае если Стороны не придут к соглашению, спор передается на рассмотрение в управление социальной защиты населения административного округа города Москвы.

6.3. Порядок разрешения споров, указанный в пунктах 6.1 и 6.2 Договора, не препятствует обращению Клиента и Исполнителя за защитой своих прав по Договору в судебном порядке.

7. Срок действия Договора

7.1. Настоящий Договор является:

Бессрочным;

Временным и действует до "___" __________ 200__ г.

7.2. Договор вступает в силу со дня его подписания Сторонами.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, один из которых находится у Исполнителя, другой - у Клиента.

8.2. Любая договоренность между Сторонами, влекущая за собой новые обязательства, считается действительной, если она оформлена в письменном виде в форме соответствующего дополнения к настоящему Договору и подписана надлежащим образом уполномоченными лицами Сторон.

8.3. Все изменения и дополнения к настоящему Договору должны быть подписаны надлежащим образом уполномоченными лицами Сторон.

8.4. В случае досрочного расторжения настоящего Договора Стороны обязаны предварительно не позднее чем за три дня до момента его расторжения в письменном виде предупредить об этом другую Сторону.

9. Юридические адреса и подписи Сторон

"Исполнитель" "Клиент" ГУ Центр социального Фамилия обслуживания (ГУ ___________________________ Комплексный центр Имя социального обслуживания) ___________________________ ___________________________ Отчество ___________________________ ___________________________ ___________________________ Адрес места регистрации (юридический адрес) ___________________________ телефон ___________________________ ___________________________ Адрес места фактического Банковские реквизиты: проживания ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ Телефон ___________________________ ___________________________ Паспортные данные: Серия ______ N ____________ ___________________________ Выдан _____________________ (подпись) ___________________________ Дата выдачи ___________________________ ___________________________ (Ф.И.О. Исполнителя) Код подразделения ___________________________ М.П. (подпись) Дата ___________________________ ___________________________ (Ф.И.О. Клиента) Дата ___________________________

кол-во скачиваний: 65

Приложение

к Положению о приеме граждан

в учреждения нестационарного социального

обслуживания Департамента социальной

защиты населения города Москвы

ПРИМЕРНЫЙ ДОГОВОР
НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ НЕСТАЦИОНАРНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

дата и место подписания

Государственное учреждение Центр социального обслуживания (ГУКомплексный центр социального обслуживания) "___________________" (далее -Учреждение) в лице ___(ФИО руководителя Учреждения) ___, действующего на основании Положения, утвержденного _________________________________________от "____" _____________ 200__ г. N _________________, именуемое в дальнейшем"Исполнитель", с одной стороны, и ____________(ФИО гражданина или его законного_________________представителя)_________ года рождения, паспорт серия ____________ N _________________, выданный _________________, зарегистрированный(ая) по адресу: _________________, тел. _________________, проживающий(ая) по адресу: _________________, тел. _________________, именуемый в дальнейшем "Клиент", с другой стороны (далее - Стороны), заключили настоящий договор (далее - Договор) о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель на основании приказа по Учреждению от "__" _________ 20__ г. N _________________, письменного заявления Клиента, настоящего Договора и в соответствии с территориальным перечнем гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых населению учреждениями социального обслуживания города Москвы (далее - Территориальный перечень), оказывает следующие виды услуг социального обслуживания:
-

1.2. Качество оказываемых услуг по настоящему Договору должно соответствовать требованиям ГОСТ Р 52142-2003 "Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения" и ГОСТ Р 52884-2007 "Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам".

1.3. Неотъемлемой частью настоящего Договора являются:
- заявление о приеме на обслуживание;
- медицинское заключение об отсутствии противопоказаний для оказания услуг социального обслуживания;
- акт обследования материально-бытового положения;
- копия справки Государственного учреждения Инженерной службы.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Клиент, зачисленный на социальное обслуживание, имеет право на:
- отказ от социального обслуживания;
- получение достаточных для удовлетворения основных жизненных потребностей социальных услуг в соответствии с утвержденным Территориальным перечнем;
- информацию о своих правах, обязанностях и условиях оказания социальных услуг;
- конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работнику социального обслуживания при оказании социальных услуг;
- получение расписки от социального работника в получении денежных сумм на приобретение продуктов, оплату коммунальных услуг;
- на замену сотрудника, предоставляющего социальные услуги, в случае его нерегулярного или некачественного обслуживания;
- заявление претензий Исполнителю о недостатках оказанных социальных услуг в день обнаружения, но не позднее трех дней после оказания услуг;
- приостановление действия настоящего Договора в одностороннем порядке в случае неисполнения Исполнителем своих обязательств, уведомив об этом администрацию учреждения социального обслуживания.

2.2. При получении социальных услуг Клиент обязан:
- уважительно относиться к лицам, предоставляющим социальные услуги, не допускать грубости, оскорблений в их адрес;
- находиться дома в дни плановых посещений сотрудниками органов социальной защиты населения;
- в случае выезда, госпитализации, посещения поликлиники и других учреждений заранее сообщать об этом обслуживающему его социальному работнику или заведующему отделением;
- сообщать социальному работнику или заведующему отделением учреждения социального обслуживания об оформлении над ним опеки или попечительства, заключении договора с другими организациями или о намерении совершения действий, влекущих отчуждение или прекращение прав на принадлежащее ему жилое помещение, в том числе путем обмена, дарения, наследования, иных сделок с жилыми помещениями, а также информировать о вновь возникших обстоятельствах, влекущих изменение условий настоящего Договора;
- извещать органы социальной защиты населения о причинах отказа от социальных услуг.

2.3. Клиент не вправе:
- отказываться от доставленных продуктов, заказанных им ранее;
- требовать от социального работника обслуживания третьих лиц (родственников, соседей и т.д.);
- требовать от социального работника предоставления социальных услуг в долг (приобретение продуктов, заказов, оплату коммунальных услуг и т.д.);
- требовать обслуживания, находясь в нетрезвом состоянии, а также выполнения работ, которые не входят в круг обязанностей сотрудников органов социальной защиты населения, и унижать их достоинство.

2.4. Исполнитель имеет право:
- проверять достоверность сведений, представленных Клиентом при заключении настоящего Договора;
- требовать от Клиента соблюдения согласованного графика оказания социальных услуг;
- отказаться от предоставления услуг социального обслуживания в случае возникновения у Клиента противопоказаний, указанных в части 4 статьи 15 Федерального закона от 2 августа 1995 г. N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов".

2.5. Исполнитель обязан:
- информировать Клиента об объемах и качестве предоставляемых услуг;
- обеспечивать соблюдение условий настоящего Договора и прав Клиента, предусмотренных законодательством и настоящим Договором;
- предоставлять социальные услуги в соответствии с Территориальным перечнем гарантированных государством социальных услуг;
- не разглашать информацию личного характера о Клиенте, ставшую известной ему при исполнении своих обязанностей по Договору;
- принимать дополнительные меры по улучшению качества оказываемых социальных услуг.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

3.1. Оказание услуг социального обслуживания производится в объемах и в сроки, согласованные Исполнителем и Клиентом.

3.2. Оказание услуг социального обслуживания на дому по настоящему Договору фиксируется в дневнике социального работника и подтверждается подписями социального работника и Клиента.

3.3. Претензии по обнаружению недостатков в объемах, сроках и качестве оказываемых социальных услуг предъявляются Клиентом к Исполнителю через социального работника или непосредственно заведующему отделением по телефону в день их обнаружения, но не позднее 3 дней после оказания услуги.

3.4. Исполнитель осуществляет устранение недостатков, допущенных по вине его работника, не позднее 10 дней со дня заявления претензий.

3.5. Исполнитель не вправе передавать исполнение обязательств по договору третьим лицам.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ, ДОПОЛНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

5.1. Договор может быть перезаключен:
- при изменении законодательства Российской Федерации или города Москвы;
- при изменении иных существенных условий, влияющих на порядок оказания социальных услуг.

5.2. Договор может быть расторгнут:
- при возникновении у Клиента медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию;
- при неоднократных нарушениях Клиентом Правил поведения граждан, состоящих на обслуживании, которые утверждаются администрацией Учреждения;
- по решению комиссии по вопросам приема и снятия с обслуживания управления социальной защиты населения административного округа города Москвы;
- в случае оформления Клиента в стационарное учреждение социального обслуживания.

5.3. Договор считается расторгнутым независимо от воли Сторон в случае смерти Клиента.

6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

6.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть по предмету Договора, решаются путем переговоров между Сторонами.

6.2. В случае если Стороны не придут к соглашению, спор передается на рассмотрение в управление социальной защиты населения административного округа города Москвы.

6.3. Порядок разрешения споров, указанный в пунктах 6.1 и 6.2 Договора, не препятствует обращению Клиента и Исполнителя за защитой своих прав по Договору в судебном порядке.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

7.1. Настоящий Договор является:
- бессрочным;
- временным и действует до "___" __________ 200__ г.

7.2. Договор вступает в силу со дня его подписания Сторонами.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, один из которых находится у Исполнителя, другой - у Клиента.

8.2. Любая договоренность между Сторонами, влекущая за собой новые обязательства, считается действительной, если она оформлена в письменном виде в форме соответствующего дополнения к настоящему Договору и подписана надлежащим образом уполномоченными лицами Сторон.

8.3. Все изменения и дополнения к настоящему Договору должны быть подписаны надлежащим образом уполномоченными лицами Сторон.

8.4. В случае досрочного расторжения настоящего Договора Стороны обязаны предварительно не позднее чем за три дня до момента его расторжения в письменном виде предупредить об этом другую Сторону.